11月亚马逊Review政策更新后，其依旧是买家购物重要参考数据

　    对于跨境电商卖家来说，距离旺季第一站——黑五到来只有不到八天的时间了！在旺季之中，跨境卖家要从备货到产品listing环环相扣都为旺季做好备战工作，才能达到旺季爆单的目的，但也别忘产品的Review优化！
       在2018年群狼分肉、国际环境风云变幻的情况下，卖家们度过了一个艰难的上半年，下半年是吃肉还是喝汤就看这几个月了!不少卖家欣喜地发现订单数量已开始上涨，此旺季诚不欺我！同时，外媒也开始向消费者献计最佳购物攻略，网站、论坛都是大家交流“买买买”经验的战地。于是有卖家眼前一亮，抓住机会在论坛宣传一波自家产品，再找几个投缘的买家积累下评论，美滋滋。殊不知，亚马逊社区已经成为平台检测卖家违规操作的重要渠道了。

　　但是跨境卖家们注意了，在11月份亚马逊Review政策更新，重点中的重点。

　　亚马逊Review政策指出了卖家能做和不能做的一些事：能做的事情包括允许卖家向下单购买的买家每人发送一封Review请求邮件。

　　不能做的事情有：禁止卖家仅向留好评的买家发送留评请求;禁止卖家要求买家只留下好评;禁止要求买家有任何不满直接发送给你，而不要留评;除了上述点，亚马逊还禁止卖家通过任何补贴和奖励形式请求买家留好评。

　　总的来说，Review政策更新，如果卖家还继续刷单刷Review的话，成本和危险将逐步增加！
       旺季来临，捞金不易，刷Review的卖家，且行且珍惜吧！

　　虽说现在Review对产品Listing的权重已经没有那么重要的，甚至还会降低权重排名，但是做跨境电商的卖家应该都知道亚马逊Review对于消费者而言是非常重要的参考数据，比如说Review星级、首页好评和差评数量、差评的质量等等，都将影响到买家的购物欲，进而影响产品的销量，特别是临近旺季，差评过多的甚至可能导致转化率大幅度下降，影响消费者购买，也会影响产品权重。

　　据跨境电商专业人士的不完全统计，84%的买家在购物时会查看心仪产品的Review，超过7成的买家会多次查看产品Review。因此，我们对待产品Review上应该投入较大精力，至少保证Review星级在4.2星以上及首页均为好评。

　　打个比方，在双十一期间，很多天猫和淘宝消费者除了看价格之外，最重要一个参考数据就是好评和差评。好评就像是在说产品使用的情况，差评则是在一定程度上说明可能会出现这样的情况，如果你能接受可能出现的差评情况，你有非常大的可能性是想购买该商品。

　　所以说为什么买家更依赖于产品Review，Review是买家购买产品时的重要依据，产品的好坏并不能够直接从listing中知晓，因此购买过该产品的“前人经验”更加重要。再举个例子，如果你要驾车前往某市，但地图显示正在行进的路上严重塞车，那么你会依旧选择该路段前行还是选择另外一个通畅的道路到达该市?

　　答案是显而易见的。

　　跨境卖家除了正在运营的产品外，新品的Review至关重要。尤其在新品上线后，如果新品没有任何评价，那么该产品就不能够完全得到新客户的青睐，因为没有人购买过该产品，listing的不足以促使买家产生购买行为，那么这时候有一些优质的Review就更能打动买家的心。

　　因此Review相当重要，卖家做好Review对销量的影响不可估量。

　　可是又是旺季，刷Review的话存在被下架产品被封店的危险，那么在这里，美国海外仓要讲几个非常安全获得Review的方法：

　　首选必须是Early Reviewer Program(早期评论人计划)

　　在这里，不得不说的是，这是最最最安全的获取Review的方法，没有之一！

　　早期评论人计划是由亚马逊推出的，保证真实的Review，通过该计划虽然不会获得全5星好评，但其可信任度是站内最高的。可以说是做亚马逊的人都耳熟能详的安全获取Review的方法，它应该是每个一个跨境卖家都知道的!

　　其次，比较安全的是邮件催评。

　　在亚马逊严厉的新Review政策下，邮件催评是很多跨境卖家常用的一种获取评价的方式。

　　But!

　　卖家要注意一点，不要再邮件了使用利益交换、鼓励好评等相关词汇，这样非常容易被亚马逊平台检测出来而受到警告。

　　正确的做法是避开类似词汇，鼓励买家客观留评或发表意见。最好是以订单是否收到位主题，询问客户对产品是否满意、鼓励其留评，如此一来即使买家对产品不满意，这样卖家也能及时了解到并着手解决。

　　另外，作为卖家，我们应该分析自己店铺收到的Feedback，对于留下高星级的详细内容的Feedback的客户，我们可以发邮件表示感谢，同时引导客户在适当的时候留下产品评论，注意，邮件中千万不要有过于明显的索评字眼。

　　再者，是通过售后服务卡引导客户留评

　　在包装中放售后服务卡，注意表达恰当，留评率也会大大提升。

　　Ps：美国海外仓小编要说的是先把刷Review这件事放放，暂停!如果是实在要操作的话，一定要找安全真实的账户留评(Ps：在不违反账号安全的前提下获得买家评论)!

　　总体来说，中国跨境电商市场的发展在过去5年增长迅猛，在未来也将进一步扩大到全球范围，特别是新兴市场，像印度和东南亚地区。

　　最后要说一句，那就是在埋头苦干的同时也一定要抬头看看天，多关注国家政策，才能发现风口，抓住机遇!

　　跨境电商的下一个风口就在眼前，希望各位小伙伴们能好好把握住!

　　担心海外市场不太好开发?

　　担心门路少?

　　担心发货阻碍多?

　　担心销量不能破新高……

　　没关系，找专业的亚马逊代运营。

　　如果您是担心没有亚马逊运营相关经验，害怕做不好亚马逊销售，没关系，找专业的亚马逊代运营。

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