亚马逊代运营|卖家要如何才能做好防止被跟卖？

　　夏天最热的时候到了，在经历了桑拿模式的折磨后，一会打雷，一会下雨，一会又暴晒，难不成这样就是进入暑假的标志?

　　亚马逊代运营小编忍不住想唱一句：爱就像蓝天白云，晴空万里，突然暴风雨?

　　唉，跟卖对我的爱，爱不停啊。

　　本想着Prime Day期间卖家爆单，跟卖也跟着小赚了一笔。这跟卖赚了一笔之后，能够消停一会，没想到跟卖在这个燥热的夏天里，又开始出动了……

　　早在Prime Day期间，亚马逊代运营小编就有提醒过卖家注意在这期间务必要做好相关防范工作，多查看自己的Listing，如有发现Listing被跟卖的情况，应当要立即采取措施，尽快驱赶，谨防“硕果”被盗。

　　但是俗话说得，防火防盗防闺蜜。

　　额，不对，应该说：防火防盗防跟卖!

　　唉，被跟卖是会呼吸的痛，防止跟卖会痛，投诉跟卖会痛，努力无果最痛!

　　做亚马逊平台时，刚开始为了店铺订单的提升，部分新手卖家很喜欢个跟卖，而作为被跟卖的一方，内心是非常抗拒的，相当于自己辛辛苦苦培养的果实被别人不费吹灰之力给盗取了，然而很多时候投诉都没用，所以做亚马逊防跟卖很重要!

　　跟卖就像僵尸一样打走一波又来一波，仿佛一脸“你打我呀”的表情，让人又气又恨。

　　亚马逊跟卖的3种玩法

　　被跟卖是会呼吸的痛，首先我们要先了解一下亚马逊跟卖的玩法：

　　什么是亚马逊跟卖？

　　亚马逊设立跟卖规则的本意是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，增加亚马逊对消费者的吸引力。在不侵权的前提下，如果能提供相同的产品，那么有权利跟买这个Listing。

　　跟卖是指一个卖家自建Listing中有其他卖家也在卖这个产品。换句话说，跟卖是在别人创建的商品详情页中销售自己的产品，并且跟卖产品必须和被跟卖产品完全一致，包括品牌和包装。

　　但是，现在有的跟卖商家真的跟得很理直气壮，大有光脚的不怕穿鞋的壮士精神。

　　被跟卖是会呼吸的痛，防止跟卖会痛，跟卖一直是让卖家十分头疼的事件，这不，就有一个跟卖者直接就找上卖家，发一份邮件给卖家：

　　I know you are a Chinese seller.

　　Of course I can find what I sell. If you have brand registration, please provide your uspto number and I will stop selling immediately. If not, everybody is allowed to sell this product. Your listing is nothing, I sell only one for a whole day. I have a lot of listings better. Your listing is a very small case. Its up to me to continue selling or not. If I got a 1 starfb or a to z recently, you will get a dozen, believe or not Guess how many accounts I have. If many accounts report you for selling fake product dozens of times. Your account will be closed shortly. I am not selling on Amazon yesterday. And I have already done this to some guys before. Neither u nor I wanna see that happen. I might stop selling this product

　　tomorrow because no orders on it. I do not wanna waste my time. Try to make your listing better, maybe I will have more interests。

　　邮件大概意思是说，如果卖家能够提供产品的商标或者专利，我将立即停止跟卖，如果不是，我就有权利进行跟卖。同时，威胁卖家自己有多个账号，如果不让自己跟卖，就会一直投诉卖家有假货，直到让卖家的账户关闭。

　　别的就先不说，就问你头痛不痛!!!!

　　卖家这还没有说什么，产品被跟卖了不说，还被威胁上了，这被跟卖真是会呼吸的痛!

　　下面亚马逊代运营和大家一起来分析一下跟卖是利大于弊还是弊大于利，跟卖的风险都有哪些，如何避免跟卖风险出现？

　　说实在的，跟卖当然是有好处的，因为跟卖就意味着截获了best seller的Listing流量。所以，对于刚起步的卖家而言，跟卖是一种快速起步的策略。

　　此外，在这里要说明下，并非每个跟卖的卖家都能获得大量订单，而且账号安然无恙。其实，跟卖的风险挺高的，如被举报，很可能就把账号做死了。

　　跟卖最大的风险是亚马逊关闭卖家账号，移除销售权限。举个例子，如果被跟卖的Listing有品牌保护，如申请了商标备案或持有相应的专利，那么跟卖被举报投诉，就很有可能导致账号受限或被关停。

　　另外，亚马逊把buy box让渡于销售表现好的卖家后，这些卖家有可能会有相应的Listing修改权限。如果这些卖家对Listing进行了修改，而跟卖卖家没有注意到，没有及时做出调整，则可能出现发错货的情况。

　　亚马逊卖家要如何才能做好防止被跟卖？

　　第一，将Listing进行捆绑销售，即绑定卖家定做或者设计的商品或小礼物，贴上产品标签和更换产品包装等;

　　第二，修改Listing的内容，如换图片，改数量，改标题等。一些稍不注意的跟卖卖家就不能及时调整，被买家举报投诉商品与描述不符;

　　第三，不定期修改Listing，接着购买跟卖卖家的产品，然后投诉跟卖卖家的商品与描述不符，如此重复多次;

　　第四，注册品牌并备案，能提供商标注册号。一般是注册美国品牌，申请美国商标，并向亚马逊申请备案和保护。只要拿到GCID，就可进行投诉程序，防止被跟卖和Listing被篡改。

　　PS：GCID全称是Global Catalog Identifier，一串16码英数混合的代号，用来取代UPC以及EAN。GCID是自动被创造并且分配到您的每个产品，并不会出现在产品页面或是库存管理页面。

　　卖家在遇到上面问题的时候，可能想到的第一件事情就是要申诉，可是很多时候申诉成功率不是特别高，但也有执着的卖家会一直申诉，最终申诉成功的案例。

　　如果卖家的热销产品真被跟卖了，如何与跟卖卖家交涉？

　　在前面，亚马逊代运营小编有说跟卖者给卖家写得邮件，能从里面看出那位大哥是真的理直气壮，丝毫不感觉自己有什么不对。

　　好吧，如果在没有侵犯商标、专利等情况下，来说，他确实可以理直气壮的。

　　所以在做以下动作时，首先要弄清楚自己的产品是否有商标注册备案和专利保护等。

　　1)给跟卖卖家发警告信，用事实告知跟卖卖家，该产品受品牌保护，请对方提供品牌授权书。如果无法提供，则要求其下架该Listing，否则上诉到亚马逊。在发警告信前，可下一个test order，发信之后，过一会再取消订单;

　　2)以买家身份到跟卖店铺下test buy，给仿品拍照，以及罗列出仿品与正品的差异点，并附上test buy order ID，向亚马逊申诉。如果亚马逊不理，可考虑以美国律师名义给亚马逊和跟卖卖家发律师信。

　　3)亚马逊卖家在入口投诉：

　　1、www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

　　无论是买家还是卖家，都可以在这个投诉入口，以权利人身份投诉。如果注册了商标，则这个入口的投诉成功率在9成左右。如果投诉失败，则可换一个亚马逊客服，重新开case投诉。

　　2、sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

　　这个入口属于卖家违规投诉，需要填写投诉入口的相关表格。该投诉入口是在亚马逊后台的卖家支持里开case，report a violation。

　　3、www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

　　这个入口是以买家身份，用小号下test buy，投诉跟卖卖家。如经查证属实，跟卖卖家轻则Listing被删除，重则被移除销售权限。在这个入口投诉后，就不要用上面两个入口再投诉，test buy order ID也要不同，避免让亚马逊认为你是恶意竞争。

　　附：各个亚马逊站点绩效团队的邮箱。

　　US：seller-performance@amazon.com

　　CA：seller-performance@amazon.ca

　　UK：seller-performance@amazon.co.uk

　　DE：verkaeufer-performance@amazon.de

　　FR：performance-vendeur@amazon.fr

　　ES：performance-vendedor@amazon.es

　　IT：performance-venditore@amazon.it

　　审核卖家评级表现：seller-performance-policy@amazon.com

　　品牌外观专利侵权：copyright@amazon.com

　　pq-review@amazon.com

　　受恶意攻击或者敲诈邮件：

　　标题：feedback abuse report+卖家店铺名

　　发送到：investigate@amazon.com

　　在这里，亚马逊代运营小编再重申一遍商标注册备案、申请专利保护真的很重要。此外，对于有条件的卖家，还建议进行海外多国商标注册，更全面的保护自己的权益。

　　为什么要做这些动作?

　　因为从亚马逊运营稳定性来说，能够保护卖家品牌安全，防止不正当的跟卖和侵权行为。

　　好了，以上就是亚马逊代运营小编要要和大家说的做好防跟卖的防范工作的知识点，如果有什么比较好的赶走跟卖的方法或者建议，欢迎留言补充!