一文了解中东市场，认遍中东市场主流电商平台

　　在当代国际政治经济词汇中定义的中东包含17个国家。分别是：沙特、阿联酋、卡塔尔、巴林、阿曼、科威特、埃及、伊拉克、约旦、黎巴嫩、巴勒斯坦、叙利亚、也门、土耳其、塞浦路斯、伊朗、以色列。

　　其中又可以细分为三类国家：阿拉伯GCC海湾六国、非GCC阿拉伯国家及非阿拉伯国家。而在电商领域，主要讨论的就是海湾六国加上埃及和土耳其。

　　那么接下来，我们首先来认识一下中东的几大主流电商平台吧~

　　SOUQ

　　中东最老牌、体量最大的电商网站

　　2017年被亚马逊以5.8亿美金收购

　　NOON

　　总部位于迪拜，主营地区为沙特与阿联酋

　　2017年由中东本土财团及沙特主权基金建立

　　Wadi

　　上线于2015年,中东老牌电商之一

　　深耕沙特市场

　　垂直电商：

　　NAMSHI

　　主营：欧美潮流服饰

　　MARKAVIP

　　主营：高端奢侈品

　　Mumzworld

　　主营：母婴产品

　　独立站：

　　Jollychic

　　SHEIN

　　从用户体验上来看，以沙特为例：由于地址系统缺失、沙特女性无法单独收件、再加上沙特无守时传统等原因，妥投率低，从而导致最后一公里派送客户满意度其实是比较低的。

　　接下来，我们讲一讲中东北非地区的支付习惯。

　　一、MADA

　　MADA前身是沙特支付网络，它将沙特境内所有ATM和POS连接到一个中央网关，使得商户行以及发卡行之间的交易能够完成。MADA的系统目前可以对接GCCnet、VISA、MASTERCARD和AMERICANEXPRESS，使得MADA标卡的区域及国际接受度大大提高。可以说MADA就是沙特的“银联”。

　　沙特当地16家银行发行的MADA卡全都都与MADA网关直连，使持卡人享受覆盖沙特全境的ATM、POS以及网上购物服务。目前沙特国内发卡量超过3000万，渗透率达94%。

　　二、SADAD

　　SADAD前身是沙特国家电子账单发布与支付服务提供商，2004年由沙特央行发布。现在SADAD类似国内银行网银系统，直连沙特境内所有银行，在沙特境内提供个人、银行、企业及政府相关的各类支付服务。渗透率达92%。

　　三、Benefit

　　Benefit是巴林当地处理ATM、POS及线上支付的当地网关公司。1997年，巴林央行向其颁发了特殊证书，指定Benefit作为“金融产业附加服务提供商”。

　　目前Benefit是巴林境内唯一的金融网络。主要提供ATM服务、POS服务、GCCnet连接服务、电子网关服务及电子支票服务。

　　四、Knet

　　Knet是科威特共享电子银行公司的简称，建立于1992年。起初由科威特的11家银行共同成立，现在发展成科威特唯一的零售支付系统。

　　Knet提供覆盖全科威特的POS服务、ATM服务、GCCnet连接服务、电子支票服务、电子支付网关服务及电子政务服务。

　　五、Fawry

　　Fawry是领先的埃及的电子支付网络公司，通过超过90000的网点和多种渠道向消费者和企业提供金融服务。同时Fawry还被认为是埃及领先的支付网关服务商和电商公司。

　　Fawry提供了一种方便可靠的，通过多重渠道(在线、ATM、电子钱包和零售网点)的方式来支付账单和其他费用。Fawry的零售网络包括小卖铺、药店、文具店和邮局。所有的店铺都配有跟信用卡支付相同的POS机。

　　Fawry覆盖超过2000万埃及人口，每天处理超过1.8万笔交易，2018年总交易额超过27亿美金，是埃及电子支付占有率第一的公司。

　　六、Masary

　　Masary是一家埃及公司，成立于2009年，现在是埃及领先的支付服务商和集成商。市场占有率达30%，目前在埃及全境拥有超过 60000销售网点，每日处理交易超过100万次。

　　Masary的支付服务网络架构灵活，可以与任何外部网络进行集成，并可通过移动端应用，网页端口及定制支付终端进行连接。

　　Masary业务范围包括埃及所有通讯运营商缴费、水电气缴费、政府费用缴费、电子钱包以及保险服务、教育费用缴费、交通费、慈善捐助、分期付款服务。

　　说了这么多，中东各国的电商市场在2019年的发展趋势究竟如何呢?

　　GCC国家

　　1.物流方面

　　沙特邮政在开发国家地址系统，各类电商都意识到物流是发展的一大瓶颈，纷纷投入重资，或自建团队(SOUQ)，或进行收购。同时伴随沙特政府对物流监管政策的放开，跨境物流公司的进入，物流痛点有望在19年得到较大改善。

　　2.支付方面

　　沙特市场COD仍将占主流，卡支付(信用卡及借记卡)在政府推动下将快速发展，本地电子钱包仍待观察。但在卡支付较发达的阿联酋，根据电商市场发展趋势，可能会有电子钱包率先崛起。

　　3.电商方面

　　18年底中东本地财团成立的NOON动作不断，先是在迪拜哈利法塔上投放巨幅广告，而后与eBay达成战略合作协议，为中东消费者提供全球直邮商品。由此推测19年SOUQ(Amazon)与NOON将会在中东市场进行针锋相对的竞争。同时由于中东地区人口普遍年轻化，社交媒体渗透率较高，深耕某一垂直领域的独立站仍会有极大的发展潜力。

　　埃及

　　埃及是中东人口最多的国家，但经济水平较差，人均GDP较低导致客单价较低。同时具有中东其他国家的普遍特点，COD占绝对优势，信用卡渗透率低。但人口就意味着市场空间，18年末埃及电商市场融资较多，预计19年将成为国际巨头新战场。

　　土耳其

　　土耳其信用卡渗透率中等，观念较为西化，对电商接受度较高。目前土耳其国内电商多为国际知名品牌的品牌独立站，市场仍是蓝海。但人口较少，市场空间有限。

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