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停售的亚马逊Listing还在被别人跟卖了,该怎么办呢?

Ngày: 2019-04-11

  最近呢,有运营团队的小伙伴跟我说突然发现自己已经停售的产品被别人跟卖了,该怎么处理,要是置之不理吧,可能会影响自己的品牌形象,作出应对吧,又不知道该如何应对,今天我们就来聊聊这个问题该怎么解决。

  1.那首先我们要知道为什么自己已经停售的产品还可以被跟卖?

  按照亚马逊的用户协议,所有卖家发布的所有Listing,其所有权都是属于亚马逊的,亚马逊又基于这一条款,从为消费者提供购物便利的角度,允许售卖同一产品的卖家可以以跟卖的形式来销售,这就是我们所看到的跟卖盛行的原因。

  当一个卖家把自己的Listing停售后,无论自己删除与否,该Listing都会在亚马逊系统内有记录,如果一个卖家提前知道你的ASIN,就可以用该ASIN将Listing找到并复原,这种情况下,即便你已经不再售卖了,别人也依然可以跟卖,甚至会因为只有跟卖者自己销售了,还可能拥有了对Listing的编辑权。

  这种情况被滥用,就出现了市面上所谓的僵尸Listing挖掘机的黑科技,其原理就是通过一个软件程序,根据亚马逊的ASIN编码规律自动跑数据,发掘出带有Review却已经没有人销售的那些Listing,然后再通过VC账号的权限,对Listing进行编辑、修改、合并等操作,改成自己能够使用的Listing。这种操作曾经很疯狂,也一直被亚马逊打击,但即便到现在,依然时有发生。

  需要提醒的是,讲述这些不是为了让大家去这般操作,而是觉得作为一个亚马逊卖家,我们有必要知道这些操作。作为正常的卖家,你未必需要这样操作,但知悉这种情况还是有必要的。

  所以,通过上述的分析,你也应该知道,即便你已经停售的Listing,依然有被跟卖的可能性。

  2.停售的Listing被跟卖带来的坏处有哪些?

  第一、如果跟卖者有欺诈行为或者销售的产品品质不良,会在一定程度上影响品牌形象;

  第二、一条原本已经沉寂的Listing被跟卖,增加了自己的品牌在卖家群里曝光的几率,而跟卖具有传染性,你的A产品被跟卖了,而且作为原主没有应对,也增加了店铺里其它产品被跟卖的概率;

  第三、因为有更多的卖家关注你的店铺,所售产品可能会成为其它卖家的调研对象,增加所售产品竞争的热度。

  3.如何处理来规避这种情况的发生?

  为了避免停售的Listing被跟卖产生上述影响,可以在停售之前,对Listing做适当的调整,比如更换或删除图片(主图和副图)和修改标题等,这样的情况下,一是可以减少Listing被跟卖的可能性,而即便被跟卖,也因为你做了特殊的调整,对自己的影响也会减少许多。

  而如果一条自己停售且已删除的Listing被人跟卖后,我们也可以再跟卖回来,然后向跟卖人发邮件警告,或者找中介驱赶,也或者联系亚马逊客服申请重新获得编辑权,对Listing进行编辑,让跟卖者因为货不对板而自动退出。

  依据上面的应对策略,我们就应该能大幅降低自己停售的listing再次被跟卖而被影响的概率,为了稳妥些还在停售前去稍微修改下listing吧。想要了解更多的店铺打理经验和亚马逊运营方法,可以关注一九八一科技官方微信“一九八一科技”了解更多运营干货,大家有更多好经验也欢迎留言分享。


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