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亚马逊新封杀:要删差评却全评被撸,因疑似索评被查封!

Ngày: 2018-09-29

  Emmmmmm~今天已经29号,再上一天班,小伙伴们就阔以迎来七天小长假啦。

  鸡动不?
       开心不?
      不知小伙伴们是啥子个心情,反正跨境代运营小编是怀着复杂的心情在兴奋等待着放假!

  国庆假已经最后的倒计时啦

  你们开不开心!兴不兴奋~

  哈!哈!哈!哈!哈!哈!

  小可就知道,就剩明天最后一天

  大家一定也要坐不住了吧!

  本来亚马逊对Review有着非常严的政策要求,因此,每到旺季前,也都会清空一波违法操作的评论,神奇的是,前2天被撸空的Review又被姐夫放回来了,跨境卖家还在为姐夫善心大发而高兴!

  以为这是亚马逊政策宽松一点的迹象!

  但是,

  但是,

  但是,

  今天跨境代运营小编却收到两个“悲伤”的消息:亚马逊被撸空的review突然回来了,有卖家去找亚马逊客服删差评,反而全部评价被撸光;还有卖家因疑似索评被直接查封了账号。

  找客服删差评,反而全部评论被撸光?

  

亚马逊新封杀:要删差评却全评被撸,因疑似索评被查封.png


(图片来源知无不言论坛)

  在论坛看到有卖家本想找客服删除差评的,谁知差评删了以后被判定为操纵review,最后账号给封了,吓得卖家纷纷后退“以后是不是不能联系亚马逊删差评了?”

  其实亚马逊对review的处罚来来回回似乎各种标准都不一样,但从以上两个现象来看,操作评论的说不定哪天就被封了,被误杀的也有可能回来,但最重要的一点是你的产品,只要你的listing不死,产品确实不错,无论如何review还是会有的。

  卖家因疑似索评被直接查封了账号

  有卖家爆料称,自己才推了几款新产品,销量刚刚稳定,一直都是安分守己的运营,也从没收到过客户投诉和差评。9月25号却收到亚马逊的小红旗,说自己泄露了买家信息,直接冻结了账号。收到邮件如下:  

亚马逊新封杀:要删差评却全评被撸,因疑似索评被查封.png

  卖家也承认自己对买家确实有过索评的行为,但是,一般情况下,老外都是健忘的,提醒一下买家对产品进行评论不是很正常的吗?

  这也会被封号,看来姐夫对于Review还是又要开始新一轮的严整了。

  对此,有卖家做了分析:

  一、卖家确实存在大量刷评刷单的行为,再加上国外媒体的大肆报道,亚马逊或迫于压力或原就想整顿,于是对review大量查杀,这其中误杀了不少正常的review。现在或风声已过,亚马逊在旺季前重新调整了机器人算法,使得部分正常review回来也是有可能的。

  二、虽然之前review删光了,但该卖家表示他的listing还是有在持续出单,这也给亚马逊一种信号,产品还是不错的深受买家喜爱的,所以review被删光了也不要直接放弃,可以用Q&A让listing继续保持活跃,但切记Q&A现在也禁止刷了,早前因为人为操作被删的卖家也有。

  三、之前有买家收到多个疑似测评的包裹,并且直接将消息捅到媒体去,而且有卖家也承认自己对买家确实有过索评的行为,据了解,卖家通过礼品卡、邮件、站外deal等方式索评,所以亚马逊想整顿索评的行为也不奇怪。

  虽说亚马逊对于Review要求一直都是宁可错杀一千也不放过一个。目前来看以上几点也只是猜测,卖家也不必太过担心,还是老老实实把自己的产品做好,做一个佛系卖家吧。

  但是,不管亚马逊怎么变化,该运营的还是要运营!在平台这样快速变化的大势下,我们只有顺势而为,才能从中突破!

  做亚马逊的你,与其一人苦苦摸索,到问题不知所措?

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