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亚马逊Buy Box规则大改,利好第三方卖家!

Ngày: 2023-08-03

    亚马逊一直以来是既当裁判又当运动员,但是有的时候这两种身份也会让卖家们感到苦恼,换句话说,卖家们苦亚马逊自营久矣。今天要讨论的Buy Box规则,之前看上去是对大家都公平的,但是里面还是会存在些许的“流量倾斜”。

    在此之前,亚马逊在英国就面临了一起集体诉讼,这项诉讼就是进行“Buy Box索赔”,指控亚马逊的Buy Box逻辑偏向于向亚马逊自营产品,而其他卖家就遭受到了不公正的对待。

    面对这项指控,亚马逊选择的是正面回应,并没有逃避问题。为了回应监管机构的调查,亚马逊提出了不少举措,从而保证第三方卖家在亚马逊平台上面都能被公平对待。

    其中最为值得关注的是:第三方卖家的产品将享受与亚马逊自营产品同样的“购物车”获取概率。对于亚马逊的这项举措,执法机构表示十分赞赏。因为这能够创造一个良好的营商环境,公平公正是竞争的基本。

    与此同时,这也能够帮助消费者挑选到更加实惠的产品。另外,亚马逊还承诺不会使用平台上竞争对手卖家的市场数据(例如库存水平或需求),来获得不公平的优势。

    由于担心亚马逊会优先考虑照顾亚马逊仓储和FBA卖家,因此提案包括允许第三方卖家以后可以直接与亚马逊送货服务提供商协商费率,减少中间的成本。虽然目前这些方案还没有完全落实,只是提议,但是一旦方案落地,亚马逊就能够不再受到监管机构的全面调查甚至最高可能达到其全球销售额10%的罚款。

    这个数字确实非常惊人。而卖家们应该会成为最大受益者,因为获得“Buy Box”的机会会更大。

    亚马逊Buy Box也被称为黄金购物车,是每一位商家都想要抢占的,它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。

    亚马逊在每一个商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。众所周知,亚马逊上70%-80%的销售通过Buy Box产生。所以抢Buy Box就是抢订单。

    影响Buy Box的变量是什么?

    1.  配送方式:亚马逊自身配送商品的运输时间,按发货率以及存货数据评分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。同等情况下抢占Buy Box的顺序:亚马逊自有卖家>FBA>本地发货>中国发货


    2. 最终价格:最终价格是卖家将产品运送到亚马逊时收取的价格(包括运费及关税)。卖家的评级越高,他就可以收取亚马逊更高的价格,同时还是保留Buy Box的位置。


    3. 卖家评级:卖家评级是卖家提供买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将奖励给卖家100分。如果通过一些额外的服务,亚马逊将另外奖励给卖家一些分数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分,被赋予的比重越高。


    4. 运输时间:运输时间可以说是非常重要的因素,准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运输时间分为:0-2天,3-7天,8-13天以及14天。


    如何获取亚马逊Buy Box?


    1. 销售的产品:首先销售产品必须为新品,如果销售翻新或者二手产品,就没有机会获得Buy Box。


    2. 美丽的价格:价格是一个会影响到产品销量的重要因素,同时它也是一个会想到你是否能够得到亚马逊Buy Box的重要因素。亚马逊在查看价格的时候,不仅看设置的产品销售价格,还会参考到运费,如果产品销售价格+运费高于其他卖家的时候,产品价格在竞争力上也会下降了。在设置价格的时候,要注意买家到手价格,而不是单纯的产品售价。

    3. 使用FBA进行发货:使用FBA并不是一个硬性获得Buy Box的规定,但是在使用FBA发货后更容易获得黄金购物车。想要获得亚马逊Buy Box,不要忘记选择FBA配送,使用亚马逊官方物流配送方式,亚马逊可以保证能够为消费者们提供一个好的配送服务,如果选择自发货,对于亚马逊来说,不好判断配送服务。


    4. 好评率:产品评价是亚马逊开店一个非常重要的因素,也是店铺的重要绩效指标,评价的好坏不仅能够决定Listing排名,还能影响到是否能够拥有Buy Box。评价能够证明产品的质量好坏,是否受消费者的欢迎。


    5. 库存:库存很重要,如果库存不足或者是缺货的话,自然不容易获得Buy Box ,如果已经拥有了Buy Box后也要注意,如果产品售罄,那么购物车就有可能被别人抢走了。


    这也只是其中的一些因素,其实决定Buy Box获胜者的算法是一个复杂的、数据驱动的系统,它里面包含了非常多的原因,最终的目的就是帮助客户匹配出最合适的产品,从而产生最大的价值。

    总之,对于卖家们而言,这是一个能够收获更多流量的好消息,也希望亚马逊能够给卖家们提供一个更加公平竞争的环境,那样才能形成一个良性的循环。

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