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卖家炸锅!大批中国品牌被亚马逊移除?该如何解决?

Ngày: 2022-12-12

    亚马逊合规化的大趋势下,对于想要百尺竿头更进一步的卖家而言,进行品牌备案已成必需。

    各项数据表明,跨境卖家们的品牌意识正在显著提升。根据亚马逊的数据,93%的中国卖家将在亚马逊全球站点上创建品牌视为重点。MarketplacePulse数据也显示,截至2021年,亚马逊平台上超过70万个品牌拥有商标,同比增长了40%。

    但随着卖家品牌意识的逐步提升,亚马逊也在加速运营合规化的进程,对于品牌注册的审核愈加严格。就在近日,小编了解到,亚马逊似乎正在开展新一轮的品牌核查。

    12月8日开始,大批卖家陆续收到亚马逊品牌移除邮件,随即被移除品牌,转眼间店铺的品牌旗舰店权限和所有品牌的权限都没有了。

    邮件中提到:亚马逊之所以会移除卖家的品牌,是由于卖家的品牌或其代表行为直接违反了亚马逊的品牌注册规则。

    亚马逊表示,若卖家认为平台的判定有误且品牌确实未违反亚马逊相关规则,收到该邮件的卖家可以通过点击邮件中的链接提交申诉请求。

    值得注意的是,在提交申诉前,卖家需关注邮件中的三个要点:

    1. 该申诉请求只能提交一次;

    2. 在提交申诉后,卖家将在3至5天内收到亚马逊的第一次回复;

    3. 申诉审核通过后,亚马逊将联系卖家进行视频验证,通过电子邮件发送相关沟通信息。


    因此,相关卖家在提前申诉前需确保填入的信息准确且真实,并且在提交申诉后密切关注邮件内容,配合亚马逊安排的调查人员进行调查。

    截至目前,据收到邮件的卖家反馈,这波品牌移除对Listing暂无影响,目前Listing还处于正常销售状态,但与品牌相关的功能已全部“罢工”,产品也暂时无法上新。

    品牌移除原因

    小编了解到,关于亚马逊移除品牌的原因,部分卖家表示,有可能是之前品牌授权多个店铺或者持有人和店铺信息不一致,被亚马逊判定为品牌滥用了此前跨境圈内曾经传出多家商标公司暴雷的讯息。因此,有卖家猜测这些被移除的品牌可能来自这些暴雷的商标公司。


    为此还有卖家在官网自查了商标,但核查结果却表明商标没有异常,因此部分卖家提到,这是由于亚马逊在短时间内进行大规模的品牌核查,一些无辜卖家的品牌受到波及遭到“误杀”。

    针对这两天卖家所反馈的情况,小编汇总了卖家可能会遭亚马逊品牌移除的原因:


    1. 品牌主体信息与亚马逊店铺主体信息不一致,因为早期的备案筛查不是很严格,申请白名单就能获取,所以当亚马逊加强筛查时,部分备案成功的卖家就遭到了移除。


    2. 商标暴雷被撤销资格,显示无效


    3. 品牌授权过多,盲目投诉侵权,品牌投诉次数过多且投诉成功率很低,导致品牌滥用亚马逊目前正在逐步规范品牌投诉的规则,因此后续卖家对于这方面内容一定要仔细阅读了解,搞清楚投诉举报的规则,不要盲目投诉,从而影响到自己的品牌。


    4. 品牌二手购买的,早就被备案,可能被亚马逊拉入黑名单购买的商标存在着很多不安全因素,暴雷的情况也发生得比较频繁。


    不过,对于“品牌滥用”这一点,也有人表示品牌授权太多次不会导致品牌滥用,主要还是跟卖家授权的店铺是否合规使用品牌以及相关权限有关系。

    如何申诉解决

    针对此次出现的大批量品牌移除事件,一位亚马逊官方经理表示,最新一轮的品牌审核会比之前来得更加严格。

    他表示,此次品牌移除的底层逻辑就是要证明品牌所有者和账户所有者的关系,需要的申诉材料可能会比之前只要授权书或者发票更严苛一些。因为此次是大批量事件,受到影响的卖家可以主动联系亚马逊,申明自己的商标是没有问题的,让亚马逊重新审核。

    此外卖家要仔细浏览品牌移除的邮件,如果有申诉链接需要让卖家额外提交生产许可证明,如采购发票以及商标发票等资料的,卖家要尽快补充相关资料。

    遇到了的卖家也不要过于慌张,一般合规运营的店铺按照要求提供申诉,问题不会太大。当然,卖家要注意,此次申述的机会只有一次,一定要备好完整的资料再进行申诉,做到一次成功。

    申述需要准备的材料


    1. 商标受理通知书(电子TM标回执)、商标持有人营业执照、商标证书或商标授权书,授权书需是英文的。


    2. 店铺营业执照,若是法人申请的商标,还需法人身份证


    3. 产品采购合同,中英文即可,表明采购方( Buyer )和供货方( Seller ),其中采购方为卖家申请品牌备案账户的公司主体,且标明购买的产品名称、数量、单价及总金额等信息,需要加盖采购方和供货方公章


    4. 真实的采购增值税发票(购买方是备案店铺的公司主体,需加盖税务局公章和销售方公章)


    5. 产品图片和包装图片,可以清晰完整地展示品牌名称或logo图片


申诉资料提交后,若触发视频认证的,卖家要提前准备好资料进行视频认证.


后小编也要提醒广大亚马逊卖家,从平台近年来的频频动作来看,今后亚马逊品牌核查将越来越严了,平日举报和投诉成功率低也可能被判滥用。在当前跨境电商合规运营的必然趋势下,卖家们一定要重视品牌管理,特别是合理合法的使用自己的品牌权限,防止因品牌滥用增加店铺风险。

希望一九八一小编今天的内容可以帮助到各位卖家。

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