亚马逊后台改版后问题频出，卖家的出路在哪里？

　　虽说亚马逊紧跟苹果公司后面，市值再创历史新高，突破万亿美元在即。但据亚马逊代运营小编所知，最近的亚马逊卖家是一脸的愁容，为什么呢?

　　因为“姐夫”对亚马逊的后台进行各种各样的调整，一波又一波，后台登陆还时不时来个Bug，可谓是引起了各位卖家的恐慌，而且就出问题了开case问客服又没有什么帮助。此外，雅虎财经大篇幅报道了亚马逊虚假评论的事件，又一次将review推上风口浪尖，让留评越来越严……真的是让人头痛不已!

　　那么最近的亚马逊到底更改了哪些政策，卖家要怎么应对平台的变化?

　　第一，后台改版后的不便。

　　这是亚马逊卖家最近反应较多的一个问题：自从亚马逊后台更新后，美国站前后台变的特别卡，刷新一下提示网络故障，其他网站浏览都是正常的。

　　现在，有些卖家就直接进不去了，不少卖家都感觉改版后的后台太坑了~

　　对此，有卖家建议，可以重启一下路由器，或换下浏览器;也可以从浏览器的历史浏览记录里，找到亚马逊链接点击进去;或者从亚马逊之前发的文件里的链接登录。

　　如果以上方法都不行，那就需要及时联系客服，让官方给出解决方案。

　　第二，广告后台更新。

　　对于广告后台的更新，亚马逊卖家更加小是有点心慌慌意乱乱！

　　接下来，亚马逊代运营小编和大家一起看一下，亚马逊广告页面重新进行了优化，都更改了哪些内容：

　　1、排序功能变化，只能从低到高进行排序，且做好的排序不能保存。

　　2、新增草稿功能。

　　3、批量设置和广告报告提到一级入口，卖家更容易找到了。

　　4、广告活动管理由原来的启用暂停归档的下拉选择改成了开关按钮模式。

　　5、设置竞价bid比原来的操作更复杂。

　　这些广告后台更改的功能说多不多，说少也不少，虽说页面的变化对卖家的运营策略没有什么影响，可以不用过度担心。

　　但是最近有卖家反映，自己设置的限额系统没有按照要求扣费，还没有达到所设额度，系统就无故显示“超出预算”。

　　如果显示“超出预算”，可亚马逊没有暂停广告的话，卖家看实际金额就好，不用看超出预算。

　　第三，留评政策。

　　自2018年年初开始到现在，从删评再到严格限制评论，留评政策的变化是一波接一波，一波未平一波又起!

　　据悉，有不少大卖的listing 、review被删完，导致这些卖家不得不将产品移出FBA到海外仓进行重新贴标上新的listing，可谓损失惨重。现在整个亚马逊都在进行这种大规模的“清扫”行动，超百万条Review被删除。

　　根据Viral-launch的数据调查，该公司分析了美国站Top10000 有3个月以上销售历史asin的数据，总结了5月1日到5月31日被删除的评论的类目及产品，并得出了下面这组数据：

　　被删除Review最多的类目

　　CellPhones & Accessories: 324,423 reviews removed!

　　Health& Household: 305,777

　　Grocery& Gourmet Food: 204,553

　　Beauty& Personal Care: 193,242

　　Tools& Home Improvement: 177,375

　　被删除Review最多的产品

　　EtekcityDigital Scale (B073W64CY8): 13,999

　　PansoniteVR Glasses (B07516YQ59): 10,202

　　BarkSolution Dog Collar Training System (B01HSH194S): 6,690

　　FoxPrint Princess Castle Play Tent (B0120XRWLE): 1,710

　　AmazonBasics Stainless Steel Kitchen Scale (B06X9NQ8GX): 1,472

　　Listing受到影响最多的类目

　　CellPhones & Accessories: 21.08% of the top 10,000 listings hadreviews removed

　　Camera& Photo: 19.43%

　　VideoGames: 19.05%

　　Health& Household: 17.66%

　　Sports& Outdoors: 17.39%

　　其中：PansoniteVR Glasses这款产品的评论数量直接从10339个review被删除剩下65个。

　　此外，诸多的留评限制，例如产品有Amazon Choice标志或者亚马逊白色标签，只能留下Amazon Verified Purchase标志的评论(VP review)，如果买家没有购买该产品不能留直评了。而且亚马逊也限制折扣商品评论，删除现有折扣产品的评论，以后如果买家以折扣价购买产品，留下的评论将无法过审。

　　根据Viral-launch的调查分析，亚马逊对于单个产品listing每日的新评论增加的数量和速度进行了限制，如果你的listing获得评论的数量和速度超过了亚马逊的限定值，listing可能会被惩罚或者监控，并在3-7天内没法获得新评论。

　　单个产品每日的直评数量被亚马逊限制为3条，VP的数量则限制为6-8条。当产品的评论值超过这个数量之后，Listing则会被亚马逊自动屏蔽。买家留评用户将会收到如下信息。

　　在这3-7天的review限制新增期间，亚马逊有可能对这个listing的账号进行审核，包括审核跟客户的往来邮件，看看是否有违规行为。对于大卖家和一些排名高的listing来说，单个listing一天获得很多的review是很正常的，亚马逊这样做未免太过分了。

　　据亚马逊代运营小编所知，现在亚马逊正在清除上千个top 测评人账号，根据相关数据显示，现有top 10000 reviewers中已有至少5千位的留评记录被清除，所以现在卖家给测评人发送邮件来获取review的效果越来越差。

　　虚假的Review获取越来越难，卖家必须要在产品上面花更多的时间，通过提升产品的质量、listing页面、后期服务等方面来获取客户的好感，从而得到真实的review。

　　这同时也要求卖家们要维护好买家，从现有的客户中去获得更多的好评，积极跟进订单的情况，增加买家留评及留好评的概率。

　　第四，后台Search Term变化

　　亚马逊后台Search Term发生了一大变化，　虽然Search Terms不是必填的选项，前台也不会展示出来，但其对listing的搜索权重有很大的影响，而近期Search Terms由原来需要填写五行的keywords现在直接变成了一行，字符还不能超过250个，而不是之前限制的1000个。

　　目前，亚马逊代运营小编和大家一样，尚不清楚这是亚马逊在测试还是以后就这样了。但是对于这一新变化，卖家还是要提高警惕，做出新的应对方法，这很有可能是亚马逊在改变卖家堆砌关键词的行为，鼓励买家精准搜索产品。

　　那么面对这样的变化，卖家们要怎么应对?

　　第一，旧listing的search terms重新修改

　　亚马逊将search terms从5行合并成了1行，字符依然是不超过250个字符，重要的是之前上传的产品search terms选项合并之后就很有可能超过了250个字符，后续卖家或许还要重新修改超出字符的部分。

　　目前，大部分卖家还在静待消息，一旦官方确认之后，search terms回炉重造的工作肯定少不了，此处自动心疼卖家一秒钟。

　　第二，新建listing的search terms要怎么写?

　　虽说search terms虽然是非必填选项，但也是亚马逊唯一一项不在前端公开展示，却能影响listing搜索权重的选项，其重要性不言而喻。

　　随着亚马逊search terms的新变化，关键词的写法也要做出相应的改变。所以一定要切忌堆砌关键词

　　亚马逊此举，有一个目的很明显，就是为了避免卖家堆砌关键字的行为，对于卖家来说也是好事一桩，至少不用再纠结填写哪些关键词以及填几行了。

　　编辑Search Terms注意点：

　　1、 英文单词保证拼写无误，这是基础

　　2、250个字符一定要写满，并使用空格隔开，增加搜索权重

　　3、关键词一定要精准，以单词、短词组为主，相关度高的排在前面

　　4、可以将广告自动投放时的Customer Search Term(消费者常搜词)放入Search Terms中。

　　亚马逊是个优胜劣汰的平台，卖家无法预测和掌握这个平台的变化，只有不断的学习研究，通过优化运营技巧来适应市场的改变，才能在这个市场长期发展。

　　关于这次重大改变，还有卖家认为亚马逊想慢慢取消search term，还有卖家认为削弱这部分权重的话，以后广告更烧钱了。